江苏省自考-3.15维权｜培训机构承诺报名“包过” 如今近4000元退不了

网上看到考消防资格证的信息后，打电话咨询，对方承诺只要报培训班就包过。没想到报考时发现自己根本没资格参加考试，培训费用也退不回来，这才意识到自己陷入了一个“坑”。

3.15消费者权益保护日即将到来，家住渝北区的游先生向上游新闻966966热线反映情况，称自己曾被一家培训机构“坑”了一笔培训费用，这笔费用近4000元，虽然知道已经不能要回来，但希望其他人能避免这个“坑”，不要再上当受骗。

市民自述：

承诺考不过就退学费

谁知自己竟没有考试资格

据游先生讲述，自己目前在两江新区一运输单位上班，某天，他在翻看网络社交平台信息时，忽然看到一则消息，称考取消防资格证的种种益处，便心生好奇，点开了小窗咨询页面。

很快，页面里跳出来一个人工客服，简单沟通后，对方称可以电话、微信沟通，这样就能说得更清楚。

就这样，游先生和该客服通电话，对方称自己是中华消防网校-成都分校的老师，考取消防资格证以后，可以将证书挂靠到一些企业公司，一年就能有5-8万的额外收入。如果不想挂靠，也可以凭证书全职从事该专业的工作，这样收入又能更高。

听到这里后，游先生有些心动，但又怕自己考不过，毕竟自己大学学习的专业是起重运输与工程机械专业，和消防不太沾边。

面对游先生对自己是否有考试资格的疑惑，对方立刻给予解答，称只要报他们的网课培训班，就能包过，如果参加了考试不过的话，就会全额退还培训费用。游先生表示，由于早就拉黑删除了对方，所以也没找到聊天记录。

“我当时听她这么说，当场就决定报个名试一试，心想就算不能考过，也没什么损失。于是便和对方签订了相关合同，并缴纳了3998元的培训费用。”游先生说。

缴纳培训费用以后，对方很快便寄过来了几大本相关专业的书籍，并提供了网上视频学习的一些途径。游先生专专心心的学了几个月，正当信心满满地准备去报名考试时，竟发现自己根本没有报名资格，首先专业不符合报考条件这一项就把自己限制在考试之外。

游先生生气地打电话给网校的工作人员，要求其退还自己的培训费用，对方却称，之前就说清楚了的，要参加了考试没过才会退学费。游先生既然没参加考试，就不在退学费的范畴。

“到那一刻我才反应过来自己上当受骗了，跟对方周旋一段时间无果后，我就拉黑删除了对方，没再过问这件事情，就当自己花钱买教训！”在2022年3.15消费者权益保护日即将到来的时候，他选择说出自己的经历，提醒其他人不要再轻易“入坑”。

记者走访:

网上各种海量信息难辨真假

培训班以“包过”为噱头吸引学员

上游新闻记者通过游先生合同上留下的中华消防网校-成都分校的电话联系对方，联系了整整一周，均无人接听电话。随后通过“企查查”查询到公司电话打过去，依旧无人接听。

随后，上游新闻记者在网络上搜索消防资格证考试相关信息，发现网络上各样培训机构的消息“铺天盖地”。记者随意点开其中一个网络链接，很快便有客服工作人员自动联系，并要求电话、微信交流。

当记者询问报考消防资格证是否有专业限制等问题时，对方称每个省份的要求不一样，而今年重庆的资格证考试，没有专业要求。

随后，对方添加了记者的微信，并传来了很多报考消防资格证后能带来益处的信息，以及其培训学校的相关资料、相关要求、众多学员考完后获得的资格证等内容。并告诉记者，只要报了培训班，就能包过，培训班有三年时效，这三年内都能接受培训。

当记者询问如果三年期限到了还是没考过怎么办，对方称可以退还学费。

专业人士：

面对海量培训机构

这样选择可以“避坑”

这些网上海量的信息，到底孰真孰假？报考培训班，真的能包过？想要考取消防资格证的学员想报培训班，究竟怎么选择才靠谱？对此，上游新闻记者走访咨询了相关专业人士。

清大东方教育科技集团重庆两江新区泓诚职业技能培训学校有限公司副校长周庆表示，消防相关资格证分为很多种，每一种的要求都不一样。有些资格证需要学历、从业年限，甚至专业要求。

比如现在报考人数比较多，主要用于消防控制室值班人员上岗资格的国家消防设施操作员中级资格鉴定考试，其对学历的要求是需要高中毕业（或同等及以上学历），申报条件包括从事相关工作6年以上或者取得本职业初级资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年等。

“考试都会有风险，不存在能不能包过，这要看学员自身的学习情况。”周庆说。

那么，面对海量培训信息，想考相关资格证的学员究竟应该怎么甄别？

周庆表示，首先就是要警惕那些一上来就说包过，或者没有任何条件要求都能考试的培训机构。再者，学员选择培训机构时，可看对方是否持有重庆市民办职业培训机构办学许可证。

“这个证书是比较权威正规的培训机构办学资质证明，其培训项目中是否包括了消防设施操作员。”周庆说，另外，正规培训机构会在学员缴纳学费前为其查询、评估好是否具备考试资格，没有考试资格的人，是不会让其报名培训的。